Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99km

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99km, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 99km nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc có quốc tịch Việt Nam, hoặc cá nhân được phép tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật nơi cư trú.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cờ bạc/cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của Người dùng.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký trước đó với 99km hoặc bất kỳ nền tảng cá cược liên kết nào.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 99km. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

99km hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam phổ biến nhất, đảm bảo giao dịch nhanh chóng, an toàn và minh bạch cho người chơi trên toàn quốc.

Các phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, Techcombank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và nhiều ngân hàng khác
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện áp dụng từng thời điểm)

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: ₫50.000
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần: ₫20.000.000
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch thành công
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: ₫100.000
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong dưới 5 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt
• Tài khoản phải được xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình khuyến mãi
• 99km không thu phí xử lý giao dịch rút tiền. Phí (nếu có) là của nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba

Các chương trình thưởng và khuyến mãi của 99km được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng mà Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình thưởng:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus) trong suốt thời gian sử dụng nền tảng
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình (thông thường từ 20x đến 35x tổng tiền thưởng)
• Cược đặt trên một số loại trò chơi nhất định (thường là baccarat, roulette) có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào điều kiện vòng cược
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động
• 99km có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng chương trình hoặc vi phạm điều khoản sử dụng

Các chương trình thưởng hiện tại:

• Thưởng chào mừng: Lên đến ₫10.000.000 cho lần nạp tiền đầu tiên (điều kiện vòng cược: 25x)
• Thưởng nạp lại hàng tuần: Hoàn tiền lên đến 15% cho các lần nạp từ thứ Hai đến Chủ Nhật
• Chương trình giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành vòng cược đầu tiên
• Hoàn tiền VIP: Tỷ lệ hoàn tiền ưu đãi theo hạng thành viên, áp dụng không giới hạn cho thành viên VIP từ hạng Vàng trở lên

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 99km. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý và tài chính nghiêm trọng đối với Người dùng:

Toàn bộ trò chơi trên nền tảng 99km vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch, được đảm bảo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) và kết quả trực tiếp từ các nhà cung cấp trò chơi uy tín quốc tế.

• Kết quả của tất cả trò chơi (nổ hũ, casino live, xổ số, đá gà) là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị), 99km sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả chính thức
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi vòng chơi kết thúc
• Kết quả xổ số miền Nam, XSMB, XSMT được lấy trực tiếp từ kết quả quay thưởng chính thức của Công ty Xổ số kiến thiết tương ứng
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi trước khi trận đấu/sự kiện diễn ra; cược đã đặt sẽ được giữ nguyên theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược
• 99km không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do Người dùng tự nguyện đặt cược; quyết định cược hoàn toàn thuộc về Người dùng

99km cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc trực tuyến.

• Mỗi tài khoản được tích hợp sẵn tính năng đặt giới hạn cược theo ngày, tuần và tháng — Người dùng có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người dùng tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy việc chơi đang vượt ngoài tầm kiểm soát
• Tính năng nghỉ ngơi tạm thời (time-out): khóa tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ, 7 ngày theo yêu cầu
• Người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ nếu gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc

99km cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính liên tục, không lỗi hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của Người dùng.

• 99km không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng
• 99km không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng Internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 99km không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất mật khẩu hoặc bị xâm nhập tài khoản gây ra bởi sơ suất của Người dùng
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 99km đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất

99km có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu KYC
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có hành động gây hại cho nền tảng và người chơi khác
• Không có hoạt động trong tài khoản trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

Người dùng cũng có quyền chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 99km, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ hình thức khiếu kiện chính thức nào.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra
• 99km sẽ phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp là tiếng Việt
• Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành

99km bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới.

• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp thuận các thay đổi đó
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của Người dùng, 99km sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất